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《這是你的船》-打造頂尖團隊的領導十項法則

蓋洛普(Gallup)調查指出65%的離職員工其實不是想離開公司

而是想離開同事眼中的魔鬼「上司」

保守估計,失去一名稱職員工的成本將是其薪資的1.5倍

包括生產力、招募新人才及教育訓練成本

可見領導者的失職將導致公司的巨額損失!

 

而且艾伯拉蕭夫提出許多員工離職的前五大原因:

1.不受尊重  2.沒有決策參與感  3.意見被輕視

前三項和主管有直接的關係,其次才是後兩項

4.付出與回報不符  5.薪資問題

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班福特艦已配有最尖端的軍事設備

就像一個企業擁有最先進的技術卻只有低微的生產力

艾伯拉蕭夫(Michael Abrashoff)接任班福特艦後

透過一系列的改革,在短短的兩年內

把一艘混亂不堪,績效奇差的軍艦,打造成美國海軍最優秀的軍艦!

艾伯拉蕭夫將此經歷彙整出十項領導技巧:

一、以身作則:別忽略你對部屬的影響......................(D型人的強項)

二、積極傾聽:從部屬的角度看事情.........................(S型人的強項)

三、有效溝通:開啟閉塞管道,否則只說給自己聽........(I型人的強項)

四、創造信任的組織文化:信任能創造更多的利潤........(S型人的強項)

五、重視結果不論位階:創新能力無關位階................(D型人的強項)

六、合理冒險:打破無意義的成規...........................(D型人的強項)

七、超脫成規:不要和笨蛋對抗,要因勢利導.............(I型人的強項)

八、攜手共進:幫助上司取得成功...........................(S型人的強項)

九、團結一致:忘記差異,加強團結........................(S型人的強項)

十、改善部屬生活品質:讓官兵以自己的軍艦為榮........(C型人的強項)


       所以說要成為一個優秀的領導,得懂得善用DISC!

 

感受最深刻的是艾伯拉蕭夫所提到的幾個領導觀念

「真正的領導者應以身作則而非斥責訓誡」

「問題中常有90%左右領導者要負起全部或部份的責任」

艾伯拉蕭夫提到一次忽略部屬的經驗

因為沒有確實了解水兵是因為自己的清掃命令

而使得兵因過於勞累而導致站哨睡著(D型人的強項)最後艦長追究責任下來

竟是讓自己成為一個搞不清楚的笨蛋(D型人的強項)那次經驗後,艾伯拉蕭夫告訴自己

在每次下達命令時,都問自三個問題

1. 目標下達是否明確?

2. 是否賦予足夠資源?

       3. 執行者是否有足夠訓練?

艾伯拉蕭夫從領導班福特艦的兩年多裡觀察到

平庸的領導者大多不會想去了解自己的屬下。  

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這三個問題給我在交辦事情給別人時助益良多

當別人沒做好我所交辦的事情時

我都會先忍住脾氣或是想罵人的情緒

反會先問自己我有交代清楚嗎?

其實蠻多時候都是我匆匆忙忙交代下去

別人也聽得不清不楚的

最後才會導致事情完成的結果不一致

我不想跟那些我遇過討人厭的老闆或主管一樣

跟著艾伯拉蕭夫的腳步走會讓你的領導風格更上一層樓!

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Mr.DISC。蔡緯昱

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